JAKARTA, ICONONLINE.ID – Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Kali ini, apresiasi disampaikan oleh seorang warga bernama Ade Rahmat usai mengurus surat keterangan kehilangan STNK di SPKT Polda Metro Jaya, Rabu (17/6/2026).
Ade Rahmat mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan petugas selama proses pengurusan dokumen. Menurutnya, pelayanan berlangsung cepat, mudah, dan tidak berbelit-belit.
“Hallo, saya baru membuat keterangan kehilangan STNK. Pelayanannya bagus, cepat, dan singkat,” ujar Ade Rahmat.
Apresiasi tersebut menjadi salah satu indikator meningkatnya kualitas pelayanan publik yang terus diupayakan jajaran kepolisian, khususnya dalam memberikan kemudahan administrasi kepada masyarakat.
Sementara itu, Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, AKP Eben Patar OP Sunggu, menegaskan pihaknya terus berkomitmen menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional, cepat, responsif, dan humanis.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan responsif kepada masyarakat. Harapannya, setiap warga yang datang untuk mendapatkan pelayanan kepolisian dapat merasa terbantu dan terlayani dengan baik,” ujar AKP Eben Patar OP Sunggu.
Menurutnya, peningkatan kualitas layanan menjadi bagian dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian melalui pelayanan yang transparan dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
SPKT sendiri merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian yang melayani berbagai kebutuhan administrasi dan pengaduan masyarakat, termasuk pembuatan surat keterangan kehilangan, penerimaan laporan polisi, hingga pelayanan informasi kepolisian.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten, Polda Metro Jaya berharap masyarakat dapat semakin mudah mengakses layanan kepolisian serta merasakan kehadiran negara melalui pelayanan publik yang cepat, tepat, dan humanis.
.png)